Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster
Seguidores del grupo surcoreano se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar precios excesivos en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este jueves frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes expresaron su inconformidad ante las políticas de precios aplicadas por la empresa Ticketmaster, señalando que los costos finales de los boletos superan significativamente las tarifas anunciadas inicialmente debido a cargos adicionales no transparentes.
Los manifestantes solicitaron formalmente la intervención de la autoridad federal para revisar las prácticas comerciales de la boletera. Según los inconformes, la falta de claridad en los cobros de servicios y cargos por gestión vulnera los derechos de los consumidores mexicanos, quienes se ven obligados a pagar montos excesivos para acceder a eventos de alta demanda. La protesta busca que la Profeco establezca un diálogo con la compañía para garantizar mayor transparencia en las transacciones digitales.
Representantes de los colectivos de fans argumentaron que la recurrencia de estas quejas evidencia un patrón de abuso sistemático. En su pliego petitorio, los afectados pidieron que se realicen auditorías sobre los procesos de preventa y venta general, además de solicitar que la Profeco actúe como mediador para evitar la especulación en el mercado de la reventa autorizada.
Por su parte, la Procuraduría ha señalado que dará seguimiento a los expedientes presentados conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La institución reiteró que, ante cualquier irregularidad en servicios de entretenimiento, los ciudadanos tienen derecho a interponer quejas formales a través de sus canales digitales oficiales o en sus delegaciones regionales para iniciar los procedimientos conciliatorios correspondientes.
Este movimiento social refleja el creciente descontento entre los usuarios de plataformas digitales en el país ante la falta de regulación efectiva en el sector del entretenimiento masivo. Mientras tanto, los fans de la agrupación coreana han anunciado que continuarán con sus acciones de visibilización hasta obtener una respuesta satisfactoria por parte de las autoridades y la empresa señalada.
